
Аккаунт менеджер или менеджер по работе с клиентами — это человек, который отвечает за удержание и развитие клиентов, которые уже есть у компании. Основные задачи аккаунт менеджера — увеличивать продажи и не терять клиентов компании, которые уже с ней взаимодействуют, повышать их лояльность, оперативно решать все возникающие проблемы клиента.
